Terma dan Syarat RT55 – Panduan Penggunaan Platform Rasmi

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Pengguna") dan RT55 ("Platform", "kami", "pihak kami"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform RT55 – sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih – anda secara nyata mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform RT55 dan dikehendaki untuk berhenti menggunakan perkhidmatan kami dengan segera.

2 Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan platform RT55, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat
• Tidak pernah digantung atau diharamkan daripada menggunakan platform RT55 sebelum ini
• Menggunakan platform untuk tujuan peribadi, bukan atas nama pihak lain
• Memastikan bahawa penggunaan platform adalah sah di bawah undang-undang bidang kuasa tempatan anda

3 Pendaftaran & Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di RT55. Pendaftaran akaun berganda – sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza – adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan:

• Penutupan semua akaun yang berkaitan
• Pembatalan semua bonus dan kemenangan yang diperoleh
• Pembekuan baki deposit yang berkaitan dengan aktiviti tidak sah

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. RT55 menjalankan proses Pengesahan Identiti Pelanggan (KYC) untuk mengesahkan identiti pengguna. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, lesen memandu, atau pasport Malaysia yang sah.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun anda dan untuk semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. RT55 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri.

4 Deposit & Pengeluaran

RT55 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX perbankan dalam talian, e-dompet seperti Touch 'n Go dan GrabPay, DuitNow, serta mata wang kripto. Syarat-syarat berikut terpakai untuk semua transaksi kewangan:

Deposit:

• Had deposit minimum adalah RM30 untuk kebanyakan kaedah pembayaran
• Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pengguna yang sama
• RT55 tidak menerima deposit daripada akaun pihak ketiga atau sumber tanpa nama
• Dana yang dimasukkan melalui kaedah yang tidak diiktiraf akan dikembalikan kepada sumber asal

Pengeluaran:

• Had pengeluaran minimum adalah RM50 untuk pindahan bank
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun yang berdaftar atas nama pengguna RT55 yang sama
• RT55 memproses pengeluaran dalam masa 15–30 minit untuk pindahan bank dan serta-merta untuk e-dompet
• Ahli VIP mendapat keutamaan pemprosesan dengan had yang lebih tinggi berdasarkan peringkat keanggotaan
• RT55 berhak meminta dokumen tambahan untuk pengeluaran yang melebihi had tertentu

5 Bonus & Promosi

RT55 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover yang ditetapkan dalam terma bonus masing-masing. Terma umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap promosi yang sama, kecuali dinyatakan sebaliknya
• RT55 berhak membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan
• Syarat rollover mesti dipenuhi dalam tempoh sah yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibuat
• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara langsung sebelum syarat rollover dipenuhi
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang
• RT55 berhak mengubah, menggantung, atau membatalkan sebarang promosi tanpa notis awal

Untuk maklumat lanjut mengenai syarat rollover bonus tertentu, sila semak bahagian promosi dalam akaun RT55 anda atau hubungi sokongan pelanggan kami.

6 Peraturan Pertaruhan

Semua taruhan yang diletakkan di platform RT55 tertakluk kepada peraturan berikut:

• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah suai
• RT55 berhak membatalkan taruhan yang diletakkan berdasarkan odd yang tersalah paparan akibat kesilapan teknikal
• Dalam kes percanggahan keputusan, keputusan rasmi daripada badan penganjur yang diiktiraf akan diguna pakai
• RT55 berhak mengehadkan atau menolak taruhan daripada pengguna yang disyaki terlibat dalam pengambilan arbitraj sistematik atau penipuan
• Kemenangan yang diperoleh daripada taruhan yang diletakkan berdasarkan maklumat dalaman atau tidak sah akan dibatalkan

7 Tingkah Laku Pengguna

Dengan menggunakan platform RT55, anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana perkara berikut:

• Memberikan maklumat pendaftaran yang palsu atau mengelirukan
• Menggunakan perisian automatik, bot, atau skrip untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform
• Terlibat dalam pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang berkaitan dengan kewangan
• Mencuba untuk mengakses akaun pengguna lain tanpa kebenaran
• Menyebarkan kandungan yang menyinggung, mengganggu, atau memudaratkan pengguna lain
• Melakukan sebarang tindakan yang boleh menjejaskan kestabilan atau keselamatan platform RT55
• Menjual, memindahkan, atau menggadaikan akaun RT55 anda kepada pihak lain

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pembatalan semua kemenangan, dan pelupusan baki dana yang berkaitan dengan aktiviti tidak sah.

8 Keselamatan Akaun

RT55 melengkapkan platform dengan sistem keselamatan berlapis termasuk pengesahan dua faktor (2FA), penyulitan hujung ke hujung, dan pemantauan aktiviti yang mencurigakan. Namun, anda juga mempunyai tanggungjawab sendiri untuk menjaga keselamatan akaun anda:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di mana-mana platform lain
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan
• Jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga
• Pastikan anda log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti yang dikongsi
• Laporkan kepada RT55 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran

9 Penangguhan & Penutupan Akaun

RT55 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana Terma dan Syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini
• Pengesahan bahawa pengguna berumur di bawah 18 tahun
• Pengesahan bahawa pengguna memiliki atau mengawal lebih daripada satu akaun
• Bukti keterlibatan dalam penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain
• Kegagalan menyediakan dokumen KYC yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan
• Arahan daripada pihak berkuasa berkaitan

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan RT55. Baki dana yang sah akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam masa 3–5 hari bekerja selepas proses semakan selesai.

10 Had Liabiliti

RT55 berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, namun kami tidak dapat menjamin ketersediaan perkhidmatan 100% sepanjang masa. RT55 tidak akan bertanggungjawab untuk:

• Kerugian kewangan yang timbul daripada gangguan teknikal atau penyelenggaraan sistem yang dijadualkan
• Kerugian yang disebabkan oleh keputusan pertaruhan yang diletakkan oleh pengguna
• Sebarang kerosakan tidak langsung, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform
• Kerugian yang berpunca daripada kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun mereka
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan seperti bencana alam atau gangguan infrastruktur internet

Liabiliti maksimum RT55 kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit aktif yang ada dalam akaun pengguna pada masa kejadian.

11 Pindaan Terma

RT55 berhak untuk mengubah, menambah, atau membuang sebarang bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan perundangan, atau penambahbaikan platform.

Notis perubahan akan diberikan melalui:

• Paparan notis di halaman utama platform RT55
• Notifikasi e-mel kepada semua pengguna berdaftar
• Notifikasi dalam aplikasi mudah alih RT55

Perubahan terma akan berkuat kuasa 7 hari selepas notis diterbitkan, kecuali perubahan yang diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang yang mungkin berkuat kuasa serta-merta. Penggunaan platform selepas perubahan berkuat kuasa adalah dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan, atau kebimbangan mengenai Terma dan Syarat ini, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan RT55 melalui:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang dalam platform RT55
• E-mel: [email protected] (respons dalam masa 24 jam)

Pasukan kami yang berpengalaman bersedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Untuk aduan formal berkaitan Terma ini, sila gunakan saluran e-mel dengan menyatakan nombor akaun dan perihal aduan dengan jelas.

Dokumen ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai dan dalam kes sebarang pertikaian, kedua-dua pihak bersetuju untuk mengutamakan penyelesaian melalui perbincangan damai sebelum merujuk kepada forum perundangan yang sesuai.